Pedimos que lei este Termos e Condições, cuidadosamente, antes de efectuar a sua compra. O acesso aos nossos serviços estão condicionados à sua aceitação.
Este site é propriedade da sociedade por quotas denominada All Flowers Limitada, com sede fiscal na Avenida Almirante Gago Coutinho, nº57, 3º andar esquerdo, Lisboa, contribuinte fiscal nº509014828, adiante designada por allflowers.pt.
Os arranjos vendidos por este site são produzidos na nossa loja/atelier na Avenida do Brasil, 126C, 1700-027 Lisboa.
Todas as imagens deste site são de arranjos florais produzidos pela allflowers.pt, sendo as fotografias de nossa propriedade não podendo as mesmas ser reproduzidas nem publicadas sem o nosso consentimento expresso.
O Cliente:
O Cliente deve ler a página “Entregas e Horários” a fim de se certificar que conseguimos entregar no dia e intervalo horários pretendidos, nomeadamente, os Concelhos nos quais entregamos no próprio dia e os Concelhos para os quais dependemos de transportadora.
O Cliente deve preencher os dados de entrega com a máxima atenção e, caso se engane, deve comunicar à allflowers.pt por email os dados de entrega corrigidos.
O Cliente deve entrar em contacto com a Equipa da allflower.pt por email, telefone ou Whatsapp sempre que surjam imprevistos, do seu conhecimento, que impeçam ou condicionem a entrega na data e horário indicados.
O Cliente tem direito a ser ressarcido em caso de incumprimento pela allflower.pt ou manifesta insatisfação com o serviço.
A allflowers.pt:
A allflowers.pt compromete-se a fazer a entrega da sua encomenda na data e período horário indicados.
A allflowers.pt compromete-se a igualar o mais possível o produto floral adquirido ao da imagem do nosso site. Podendo ter de fazer pequenas alterações em função da sazonalidade das flores.
Sempre que um produto não seja possível de executar por falta das flores escolhidas, a allflowers.ot compromete-se a entrar em contacto com o Cliente a fim de, por comum acordo, ser encontrada uma solução.
A allflowers.pt tem direito a recusar pedidos cujas mensagens sejam maldosas ou insultuosas devolvendo, nestes casos, o valor pago. Assim como, locais de entrega que coloquem em perigo ou em situações constrangedoras os elementos da nossa Equipa de entregas.
Compra e Entrega:
As encomendas obrigam a pré-pagamento pelos meios disponibilizados.
Após o pagamento, o Cliente recebe um email com o estado do seu pedido como “pago”.
Uma vez entregue o seu pedido, o Cliente recebe um email com o estado do seu pedido como “Concluído”.
O preço do produto adquirido inclui uma entrega, isto é, uma só ida à morada de destinatário(a).
Para garantir que a entrega é bem sucedida, a allflowers.pt reserva-se no direito de contactar com o(a) destinatário(a) e garantir que se encontra na morada indicada pelo Cliente. Aos destinatários(as) nada será dito sobre o remetente, mensagem, ou mesmo produto a ser entregue. Apenas lhes será transmitido que é da florista allflowers.pt e que se trata de uma encomenda.
No caso das entregas por transportadora, a allflowers.pt assume a responsabilidade por eventuais falhas ou danos nas flores por maus trabalho da transportadora.
No caso do(a) destinatário(a) se recusar a receber as flores ao nosso contacto telefónico, o Cliente pode levantar as flores na loja, pedir a entrega noutra morada ou o reembolso da quantia paga. Se as flores já estiverem em distribuição e for na morada de destino que não queiram ser recebidas, a entrega é considerada válida e o Cliente apenas terá direito a levantar as flores à nossa loja.
Lei Aplicável:
No omisso aplica-se a legislação vigente em Portugal e, em caso de conflito, é competente o foro da Comarca de Lisboa.
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Estamos sempre disponíveis para o esclarecer, pelo que lhe pedimos que não hesite em nos contactar.
A Equipa allflowers.pt